ライセンスキーの登録と管理

エディションによって異なります。登録できる台数は、Standard と Pro が 1 台、ProPlus が 2 台です。上限に達した場合も、登録済みの PC を選択して入れ替えられます。なお、分散エンコードに参加させる PC（エージェント）は、この台数に計上しません。

はい。OS を再インストールすると PC の識別情報の一部が変わるため、ライセンスキーの再登録が必要です。その際、識別情報の過半数が以前と一致すれば同一の PC として扱い、台数を消費しません。別の PC と判定されて台数の上限に達した場合は、ライセンスキーの登録画面に表示される一覧から以前の PC を選択して入れ替えてください。この入れ替えは、手動での解除の回数上限（直近 30 日間で 3 回）を消費しません。

可能です。別の PC で同じライセンスキーを登録します。台数の上限に達している場合は、登録済みの PC が最終利用日とともに一覧で表示されるため、故障した 1 台を選択し、「入れ替え」を選択してください。故障した PC 側での操作は不要です。

ネットワークから完全に隔離された環境での継続利用は想定していません。登録時に加えて、少なくとも 14 日に 1 回はネットワークへの接続が必要です。最後にライセンスを確認できた時点から 7 日間は制限なく使用できます。さらに 7 日間は残り日数を表示しながら使用でき、合計 14 日を経過すると無料の範囲へ移行します。ネットワークへ接続してライセンスを確認できれば、元の範囲へ復帰します。

不要です。エージェントに必要なのは、コントローラーと同一の認証トークンのみです。エージェント側でライセンス画面を開く必要もありません。

ライセンスキーは、製品に入力して登録するための文字列です。第三者に知られないよう保管してください。ライセンス ID は、ライセンス 1 件ごとに割り当てられる番号で、お問い合わせの際に対象を特定するために使用します。登録に使用するのはライセンスキーのほうです。どちらもご購入時のメールに記載しています。

可能です。購入時のメールに記載している再発行ページで購入時のメールアドレスを入力すると、確認用のリンクを送信します。そのリンクから、ライセンスキーを再発行できます。ただし再発行を実行すると、それまでに登録した PC はすべて解除されます。継続して使用する PC は、新しいライセンスキーで再登録してください。

再発行ページを開く

購入日の翌日から起算して 14 日以内にお問い合わせ窓口へお申し出いただいた場合は、理由を問わず全額を返金します。返金したライセンスは失効します。お住まいの国・地域の消費者保護に関する法令により認められる権利は制限されません。詳しい条件は利用規約をご確認ください。

同じメジャーバージョン（1.x）のアップデートは無料です。買い切りのため、利用期間の定めはありません。